Демо-доступ

Управление системами безопасности, комфорта и службами сервиса — в одной системе

Аура помогает контролировать доступ в номера и служебные зоны, следить за комфортом гостей, автоматизировать работу персонала и в реальном времени видеть всё, что происходит.

Запросить демо Получить презентацию PDF
Аура

Управление комфортом, лояльностью и доступом в одном интерфейсе

Мониторинг событий, логов и триггеров 24/7

Интеграции с PMS и инженерными системами

Гибкие права доступа для персонала

Кому подходит ПО Аура

Функционал системы ориентирован на отели, где вопросы безопасности и комфорта постояльцев находятся на самом высоком уровне контроля.

Санатории, общежития и хостелы
  • Управление номером. Упрощенные панели с понятными кнопками. Возможность вызова персонала, кнопка тревоги. Интеграция с системами оповещения
  • Управление бронированиями и "шахматка": Централизованное управление номерным фондом и статусами номеров/мест
  • Безопасность, контроль доступа и учет ресурсов. Простота, надежность, низкая стоимость, предотвращение краж, экономия отопления, электроэнергии и воды
Сетевые отели и управляющие компании
  • Централизованное управление объектами и единые стандарты безопасности и комфорта
  • Управление средой номера и персонализация — запоминание предпочтений гостя
  • Интуитивные панели, голосовые ассистенты, интеграция с датчиками присутствия и открытия окон для экономии энергии
Медицинские и образовательные учреждения
  • Возможность мгновенно реагировать на инциденты
  • Поддержание заданной температуры и влажности
  • Контроль доступа медперсонала, посетителей, пациентов. Разграничение прав (в процедурные, служебные зоны)

Что такое Аура

Аура — это первая российская GRMS‑система (Guest Room Management System, или Система управления гостиничным номером), разрабатываемая компанией OZLocks. Решение является кроссплатформенным и распространяется в виде Docker‑контейнера.

Управление средой номера. Освещение. Климат. Сервис.

Возможность глубокой интеграции с различными системами.

Управление фолио клиента

Управление доступом, энерго-эффективность

Мониторинг событий и логов

Умный номер начинается с панелей ГЛАС. Умный отель — с GRMS АУРА

Мы автоматизировали рутину, чтобы вы могли экономить до 40% ресурсов и повысить эффективность команды на 25%, обеспечив лояльность гостей на уровне мировых стандартов
1. Подготовка номера
(Pre-check-in)
2. Заселение гостя
(Check-in)
3. Проживание
(In-stay)
4. Обслуживание номера
(Housekeeping)
5. Выезд гостя
(Check-out)
6. Режим ожидания
(Stand-by)
0 %
Экономия ресурсов
0 %
Эффективность персонала
0 %
Лояльность гостей

Сценарии

Подготовка номера

Действие
  1. Гость забронировал номер в сторонней PMS и результат отобразился в шахматке АУРА
  2. За 4 часа до заселения гостя статус номера меняется на «Ожидание гостя»
Работа системы
  1. GRMS выводит номер из режима глубокой экономии.
  2. Включается режим проветривания или в модуль «Горничные» поступает задача проветрить и проверить номер.
  3. Затем в модуль «Горничные» поступает задача подготовить номер по чек-листу согласно заданной категории.
Результат
Гость заходит в комфортную среду, а отель не тратил энергию на простаивающий номер

Заселение гостя

Действие
  1. Гость получает на ресепшене карту или “мобильный ключ” в виде ссылки, ведущей в веб клиент АУРА
Работа системы
  1. При первом касании rfid-меткой замка (или открытии из приложения) срабатывает приветственный сценарий.
  2. На панелях ГЛАС загорается подсветка, открываются шторы, включается мягкий свет, умный телевизор, Алиса или Салют начинают проигрывать приятную музыку (Для постоянного гостя может включаться музыка из его предпочтений.)
Результат
  1. Система фиксирует: «В номер зашел именно гость».
  2. Исключается риск того, что администратор заселил гостя «мимо кассы» (без регистрации в системе), так как любое потребление энергии теперь привязано к официальному ключу/гостю

Проживание

Действие
  1. Гость пользуется номером, уходит на завтрак или прогулку.
  2. Если все три кнопки выключателя ДОН/ДОН.РФ запрограммированы под другие функции, открытие двери выполняется одновременным нажатием двух левых кнопок либо кнопки «Выход» при наличии.
  3. Кнопка открытия двери также может быть запрограммирована на одном или нескольких устройствах УРАЛ
Работа системы
  1. Как только гость забирает карту из кармана-выключателя или датчик присутствия фиксирует пустоту, система отключает лишний свет и переводит климат в режим «Эко»
  2. В случае «пустоты» по датчику присутствия, но наличии карты в выключателе ДОН.РФ система понимает, что гость скоро вернётся и управляет только освещением (светильники и шторы)
  3. Розетки и кондиционер остаются работать ещё в течение 60 минут
  4. Если за это время гость не возвращается в номер, через 60 минут система переходит в режим «Эко» даже при вставленной карте в энергосберегающем выключателе.
Результат
Гость доволен уровнем комфорта, а отель не тратит энергию на пустой номер.

Обслуживание номера

Действие
  1. Запрос уборки. Гость, покидая номер, нажимает кнопку «Запрос уборки»
  2. Запрос фиксируется в системе
  3. На обеих панелях пиктограммы загораются красным
  4. Опционально красным светится амбиентная подсветка
Работа системы
  1. Запрос принят в работу. В приложении АУРА устанавливается статус «в план работ». Пиктограммы и амбиентная подсветка окрашиваются в жёлтый цвет. Реакция фиксируется в системе.
  2. Начало уборки. Горничная вставляет свой ключ в картоприёмник. Система фиксирует время начала уборки, определенную горничную и номер. Пиктограммы и амбиентная подсветка окрашиваются в зелёный цвет. Реакция фиксируется в системе. Розетки для пылесоса разблокируются только на время уборки.
  3. Окончание уборки. Горничная забирает ключ при выходе. Система фиксирует окончание уборки, определенную горничную и номер.
Результат
  1. Менеджер в реальном времени видит в АУРА: «Номер 101 — началась уборка»
  2. Как только горничная приложила карту на выходе — уборка завершена, время зафиксировано в отчете

Выезд гостя

Действие
Гость покидает отель
Работа системы
  1. Система деактивирует ключ
  2. В системе управления гостиничными номерами статус меняется на «Требуется уборка», если нет брони на данный номер в ближайшее время, то АУРА переведёт номер в «Режим ожидания»
Результат
  1. Датчики протечки и открытия окон остаются активными
  2. Если гость оставил окно открытым, система оповестит инженерную службу, чтобы избежать теплопотерь или залива дождем

Режим ожидания

Действие
Номер пуст и готов к продаже
Работа системы
  1. Номер переходит в режим максимальной экономии. Освещение полностью отключается, кроме аварийного, а климат-контроль поддерживает минимально допустимую температуру, например +16°C зимой.
  2. Борьба с фродом. Если в пустом номере внезапно фиксируется потребление энергии или движение, система мгновенно передает тревогу «Несанкционированное нахождение» на пост охраны.
Результат
Отель экономит ресурсы, оборудование амортизируется медленнее, а персонал работает эффективно.

Антифрод

1. Данные по RFID-выключателю ДОН.РФ
При использовании ДОН.РФ доступна информация чья карта и какое время была установлена в RFID-выключателе.
2. Данные по НЕВА.РФ + микроволновый датчик присутствия
На основании датчика присутствия + НЕВА.РФ также можно идентифицировать личность владельца карты по последнему открытию.
3. Визуализация в отчётах
На основании датчика присутствия + НЕВА.РФ также можно идентифицировать личность владельца карты по последнему открытию.
4. Источники данных по картам
Служебные карты выписываются в ПО «Аура». Благодаря этому отчёт может содержать ФИО и должность сотрудника, чья карта была установлена в RFID-выключателе.
Гостевые карты выписываются в PMS-системе. При интеграции через SDK невозможно сформировать отчёт с указанием ФИО гостя. При интеграции через OZLOCKS API или FIAS такая возможность доступна.
5. Уведомления
Так же есть возможность настроить различные уведомления, например: служебная карта находится в выключателе более 180 минут и т.п. Эти уведомления могут быть отправлены оперативно на почту или в Telegram.
6. Аналитика загрузки
На основании статистических данных система позволяет видеть фактическую загрузку номерного фонда и выявлять случаи неучтённого заселения «мимо кассы».

Ключевые возможности

Повышение лояльности гостей

Оперативно реагирующие службы сервиса, безопасность и комфортное пребывание гостей заставят поставить 5 звёзд вашему Отелю и возвращаться снова и снова

Определение нахождения людей

По датчикам присутствия, энергосберегающим выключателям и нажатым кнопкам на панелях серии Глас

Умное управление ресурсами

Экономия электроэнергии, газа, увеличение ресурса оборудования при повышении комфорта гостей

ИИ-мониторинг

Автоматический мониторинг событий и "подсвечивание" мест, на которые обратить внимание персоналу

Широкие возможности интеграций

Поддержка интерфейсов для связи с PMS/BMS и другими системами

Никаких облаков

ПО Аура кросс-платформенное и устанавливается локально. Архив данных ограничен только размером системы хранения

Модули системы

Безопасность данных и доступов — приоритет системы

Роли и права доступа на уровне модулей и операций

Логи всех критичных действий администраторов

Отдельные хранилища для файлов, изображений и экспортов

Автоматические резервные копии с гибким расписанием

Контроль статуса лицензий и модулей, чтобы система работала корректно

Внедрение без боли и потери контроля

Аудит объекта

Изучаем отель и текущую инфраструктуру: замки, сети, ПО и процессы работы. Фиксируем узкие места, чтобы учесть всё при внедрении.

Проектирование структуры

Проектируем структуру зон, зданий, этажей и номеров в системе — так, как они устроены в реальности. Закладываем основу для корректной работы всех модулей.

Интеграции и лицензии

Подключаем PMS и Modbus-устройства, настраиваем лицензии и права. Тестируем обмен данными, чтобы всё работало стабильно с первого дня.

Обучение и запуск мониторинга

Обучаем администраторов, инженеров и персонал ресепшена работе с системой. Запускаем мониторинг и проверяем ключевые сценарии доступов.

Поддержка и развитие

Сопровождаем систему после запуска: обновления, консультации, помощь при изменении конфигурации и расширении объекта. Ты не остаёшься с платформой один на один.

Результаты у отелей, которые уже используют ПО Аура

Гостиничный комплекс «СПУТНИК» (Камчатка)

Мы приобрели электронные замки для гостиницы и остались очень довольны. Вот ключевые преимущества:
Максимальное удобство: Для гостей — карты вместо ключей, для персонала — легкое восстановление доступов.
Быстрая установка: Процесс был несложным, а программу нам оперативно настроили дистанционно.
Да, стоимость решения выше по сравнению с традиционными замками, но мы считаем, что это того стоит. Рекомендуем к покупке!

Запросить демо

Отель "Заречье" (г. Москва)

Спасибо большое за уважительное отношение к своим клиентам!!! Все вопросы были решены в кратчайшие сроки. Особенная благодарность сотруднику Игорю!!!

Запросить демо

Арт Отель (г. Белгород)

Хорошая компания. Отдельное спасибо службе поддержки. Очень отзывчивы, помогают и реагируют быстро.

Запросить демо

Отель «Лекардо» (г. Чебоксары)

Грамотные специалисты, было комфортно работать, обратная связь всегда есть. Сделали все быстро. Симпатичный актуальный дизайн.

Запросить демо

FAQ

PMS (Property Management System) — это система управления отелем, "мозг" вашего бизнеса. Она отвечает за бронирования, заселения, выселения, платежи и отчёты.
В PMS вы видите, кто живёт в номерах, какие номера свободны, сколько денег принёс отель

GRMS (Guest Room Management System) — это система управления гостевым номером, «нервная система» отеля. Она управляет климатом, светом, шторами, электропитанием в номере - всем, что делает пребывание гостя комфортным.

Наша система совмещает в себе два решения: PMS даёт команду GRMS, что гость заехал или выехал, а GRMS автоматически настраивает номер под гостя (включает свет, кондиционер или отключает питание при выезде). Это экономит Ваши ресурсы и повышает уровень сервиса.

Мы разработали гибкую универсальную систему, которая подходит для любого бизнеса — от небольших гостевых домов и хостелов до крупных гостиничных сетей. Система легко настраивается под ваши задачи, а не заставляет вас подстраиваться под неё.

Мы сделали интерфейс системы максимально привычным, интуитивным и понятным. Новый сотрудник осваивает базовые операции в кратчайшие сроки — мы продумали всё, чтобы вам не приходилось тратить недели на обучение.

Да!

Даже при обрыве связи вы продолжите заселять гостей, работать с бронями и номерами. Как только соединение восстановится, данные автоматически синхронизируются с сервером. Ваш бизнес надежно защищен от форс-мажоров.

Наше ПО дает вам «командный пункт» для управления продажами.

Наглядная «шахматка» номеров позволяет видеть загрузку на месяцы вперед и мгновенно находить окна для новых бронирований и заселений. А сам процесс занимает считанные секунды — вы обрабатываете заявки быстрее и не теряете гостей.

В нашей системе есть встроенный модуль умного контроля OZLocks Inspection.

Каждый день система автоматически проверяет, не было ли в пустующих номерах признаков присутствия (например, долго горел свет). Если обнаруживается аномалия, вы сразу видите номер, который мог использоваться нелегально. Это исключает ситуацию, когда администратор проводит гостей "мимо кассы", а владелец ничего об этом не знает.

ПО Аура и продукты линейки "ГЛАС" — это единая экосистема для вашего отеля, которая также может работать по отдельности.

Что вы получаете в комплексе:

  1. Единая система управления бизнесом — вся информация о госте, номере, бронированиях и услугах в одном интерфейсе без переключений между программами.
  2. Автоматизация без участия человека — при заселении номер сам готовится к приезду гостя (климат, свет), при выселении — переводится в энергосберегающий режим и ставится задача горничной на уборку.
  3. Экономия ресурсов на электричестве и отоплении за счет того, что свет и климат в пустующих номерах не работают «впустую».
  4. Сервис премиум-уровня — гость управляет номером с помощью панелей, а у вас нет затрат на сторонние интеграции и привлечение дополнительного персонала.
  5. Полный контроль и аналитика — вы видите не только загрузку номеров, но и реальное потребление ресурсов, эффективность работы горничных и поведение гостей.

Аура получить демо