АУРА.Inspection Уборка — контроль уборки номеров в реальном времени

Раздел 1 · Зачем это нужно

Уборка — это половина впечатления от отеля

Гость не жалуется вслух — он просто ставит тройку в отзыве и не возвращается. Чаще всего из-за мелочей вокруг уборки, которые легко устранить системно.

Проблема 01

«Я не дозвонился на ресепшн»

Гость звонит, занято, никто не берёт. Просьба об уборке теряется. С панелью запрос уходит одним касанием и сразу виден на ресепшн — не зависит от того, поднял ли кто-то трубку.

Проблема 02

Горничная пришла, а гость в номере

Неловкий стук в дверь, когда гость спит или отдыхает. В связке с контролем присутствия система не направит горничную, пока гость не покинет номер — даже если кнопка «Уберите» уже нажата.

Проблема 03

Непонятно, кто и когда убрал

Жалоба «номер не убирали весь день» — и нечем проверить. Система пишет в журнал время запроса и время уборки по каждому номеру. Спорные ситуации закрываются фактом, а не словами.

Проблема 04

«Не беспокоить» игнорируется

Гость выставил «Не беспокоить», а в дверь всё равно стучат. Статус с панели виден персоналу сразу — никто не потревожит номер, пока горит этот режим.

Раздел 2 · Как работает

От касания панели
до отметки в журнале

Программно-аппаратный комплекс на той же платформе OZLocks Inspection: стеклянные сенсорные панели, этажные контроллеры, программа учёта.

Гость нажимает

Находясь в номере, гость касается кнопки «Уберите» на стеклянной панели у выхода. Там же — «Не беспокоить» и звонок с выбором из 25 мелодий.

Ресепшн видит

Мгновенное оповещение на ресепшн: в номере 214 нужна уборка. Время нажатия фиксируется автоматически. Статус номера виден в реальном времени.

Система ждёт выхода

В связке с контролем присутствия: если гость ещё в номере, горничную не направляют. Как только номер освободился — задача активируется.

Уборка фиксируется

Горничная отжимает кнопку по завершении. Система пишет время прихода и время уборки. В отчёте — скорость реакции по каждому номеру и смене.

Решение работает на той же проводной инфраструктуре, что и контроль выручки АУРА.Inspection. Если у вас уже стоят панели ГЛАС и этажные контроллеры — управление уборкой подключается программно, без нового монтажа.

Раздел 3 · Оборудование

Сервисная панель в номере — не только уборка

Кнопка «Уберите» — лишь один из сценариев. Кнопки панели можно настроить под разные сервисы отеля: room service, такси, вызов носильщика, консьерж, побудка, «не беспокоить». Гость получает услугу одним касанием, запрос сразу уходит нужной службе. Любая панель брендируется под отель: цифровой номер, название и логотип, цвет по каталогу RAL; размещается у выхода из номера.

Что можно повесить на кнопки. Помимо уборки и режима «не беспокоить» — заказ еды из ресторана (room service), вызов такси, носильщик и доставка багажа, обращение к консьержу, побудка, дополнительное бельё и полотенца, вызов технической службы. Набор кнопок и пиктограммы подбираются под сервисы вашего отеля.

Два комплекта панелей — под задачу и бюджет

Премиум-линейка ГЛАС (стеклянные панели Дон.РФ и Нева.РФ) или более доступный комплект TP-F03/N.

Премиум · ГЛАСOnline

Комплект 1

ДОН + НЕВА (линейка ГЛАС)

Премиальные стеклянные панели Дон.РФ и Нева.РФ с онлайн RFID-контроллером. Индикация статуса («Не беспокоить», «Уберите», «Гость в номере»), три программируемые кнопки, кастомизация по RAL, закалённое стекло с олеофобным покрытием. Интеграция с GRMS АУРА.

+ онлайн-управление и статусы в реальном времени

+ премиальный вид, заявляет о классе отеля

Дон.РФ в каталоге → Нева.РФ в каталоге →

Аналог ГЛАС

Комплект 2

TP-F03/N

Комплект из двух панелей: внешняя с кнопками «Не беспокоить», «Уборка», «Проживание», «Звонок» и внутренняя с двумя кнопками — «Не беспокоить» и «Уборка». Закалённое стекло с зеркальной поверхностью, встроенный звонок, нанесение названия и логотипа отеля. Доступнее линейки ГЛАС.

+ выгоднее по цене, тот же сценарий уборки

+ автономный или сетевой режим на выбор

TP-F03/N в каталоге →

Сравнение панелей

Чем отличаются линейка ГЛАС (ДОН + НЕВА) и комплект TP-F03/N — по функциям, исполнению и оснащению.

Таблица сравнения панелей ГЛАС (ДОН+НЕВА) и TP-F03/N

Раздел 4 · Что это даёт отелю

Выше сервис, меньше трений

★

Лучше отзывы

Быстрая реакция на запросы и уважение к «Не беспокоить» напрямую влияют на оценки чистоты и сервиса в отзывах.

⏱

Контроль персонала

Объективные данные по скорости реакции каждой смены — не на словах, а в отчёте. Видно узкие места в работе горничных.

🤫

Тихий сервис

Гость управляет уборкой касанием, без звонков и неловких ситуаций у двери. Это ощущается как премиальность.

Раздел 5 · Вопросы

Частые вопросы

Это модуль АУРА.Inspection. Работает на той же программе и инфраструктуре, что и контроль выручки и контроль присутствия. Можно внедрять отдельно или в комплексе.

Стеклянную сенсорную панель у выхода из номера и этажной контроллер. Панель проводная — не нужно менять батарейки. Размещение и дизайн согласовываются под ваш интерьер.

Да. На панель наносится номер, название и логотип отеля. Доступны разные цвета и варианты подсветки — можно заказать изготовление под фирменный стиль.

Если оба модуля работают вместе, администратор видит, что гость нажал «Уберите», но ещё не вышел — и не направляет горничную, пока номер занят. Это убирает неловкие ситуации у двери.

Все события пишутся в журнал программы: время запроса, время прихода горничной, время завершения. По данным строятся отчёты о скорости реакции.

Уборка по запросу гостя. С контролем времени реакции.

Уборка — это половина впечатления от отеля

От касания панели
до отметки в журнале

Сервисная панель в номере — не только уборка

Два комплекта панелей — под задачу и бюджет

Сравнение панелей

Выше сервис, меньше трений

Частые вопросы

Рассчитаем оснащение вашего объекта

Уборка — это половина впечатления от отеля

От касания панелидо отметки в журнале

Сервисная панель в номере — не только уборка

Два комплекта панелей — под задачу и бюджет

Сравнение панелей

Выше сервис, меньше трений

Частые вопросы

Рассчитаем оснащение вашего объекта

От касания панели
до отметки в журнале