Какие меры безопасности настроить для электронных замков в отеле

Приводим обзор основных мер безопасности, которые можно настраивать для электронных замков в отеле. Он охватывает аппаратное обеспечение, программное обеспечение, операции и реагирование на инциденты.

Как управлять доступом в номер и временными настройками ключей?

Управление доступом и жизненным циклом ключей:

1. Индивидуальные ключи: гостевые ключи выдают на конкретный срок, ключи персонала с  расписанием режимов доступа.

2. Одноразовые и временные коды: гостям можно выдавать временные ключи, которые автоматически истекают после выезда.

3. Запрет копировния ключей: система должна предотвращать дублирование и несанкционированное использование.

4. Отзыв доступа: мгновенная блокировка ключа при истечении срока проживания, потере карты, увольнении сотрудника, нарушении политики.

5. Разделение ролей: разные уровни доступа для администраторов, охраны, техперсонала и уборки; принцип минимальных полномочий.

Какая защита используется в электронных гостиничных замках для каналов связи и хранения данных?

Защита канала связи и данных гостиничных замковых систем:

1. Шифрование in transit: TLS между замком, локальным сервером и PMS (системой управления гостиницей).

2. Безопасное хранение ключей: ключи шифруются при хранении; использование модулей аппаратного хранения ключей (HSM) для административных ключей.

3. Многофакторная аутентификация для администраторов и техперсонала.

4. Разграничение доступа к управляющей системе: только уполномоченные лица могут конфигурировать замки.

5. Полные журналы доступа: когда кто использовал ключ, какую дверь, что было предпринято (успешная/неуспешная попытка).

6. Оповещения в реальном времени: тревоги при попытке взлома, попытке повторной выдачи ключа, несанкционированном доступе к системе.

Какие процедуры необходимо использовать в отеле для работы с электронными картами доступа?

Политики и процедуры работы с гостиными ключами:

1. Политика работы с ключами: кто имеет право выдавать ключи, как обрабатываются потерянные карты.

2. Регламент реагирования на инциденты: кто звонит в службу безопасности, какие шаги предпринимать при подозрительных событиях.

3. Обучение персонала: регулярно обучайте сотрудников правилам работы с замками, пропуску гостей и реакции на тревоги.

4. Регуляторная документация: хранение протоколов и аудитов для аудита безопасности и инспекций.

На какие технологии необходимо обратить внимание при выборе замков для отеля?

Правильный выбор технологии для гостиничных замков:

1. Тип замков: современные сетевые электронные замки (RFID ключи, мобильные ключи через приложение, PIN-коды) в сочетании с локальным и облачным управлением.

2. Модель защиты: замки с шифрованием, журналированием событий и поддержкой удалённого управления.

3. Резервирование и автономность: системы, которые работают при сетевых сбоях и имеют локальные копии данных, с безопасной синхронизацией позже.

4. Безопасность обновлений и поддержки: поставщик должен обеспечивать регулярные обновления.