Оптимизация использования номерного фонда гостиницы

Для каждой гостиницы очень важно максимально полно использовать свой номерной фонд. Только добившись высокого процента заполняемости гостиницы, можно получить хорошую прибыль.  Для решения задачи оптимизации использования номерного фонда отеля необходимо автоматизировать учет заселения гостей и внедрить программу бронирования  номеров.

Комплексная автоматизация гостиницы и использование систем бронирования номеров позволяют:

• увеличить эффективность работы отеля,

• оптимизировать использование существующего номерного фонда;

• существенно поднять качество обслуживания гостей;

• повысить уровень безопасности отеля;

• уменьшить финансовые затраты;

• сделать гостиницу современной и удобной.

Автоматизация учета и управления номерным фондом гостиницы

Автоматизация номерного фонда в гостинице - это процесс перехода от традиционных методов ведения бумажного учета к современным технологиям, которые позволяют управлять числом номеров в гостинице эффективно и оперативно.

До автоматизации номерного фонда система учета номеров в гостинице была весьма скользкая и зависела от опыта персонала. Ручной ввод и обработка информации, заполнение журналов вручную и необходимость вести корректировки вручную требовали много времени, энергии и денег.

Но, с развитием информационных технологий выявились проблемы и были предложены инновационные решения. Сейчас предлагается программное обеспечение, которое автоматизирует учет номеров в гостинице, а также сбор статистических данных и создание отчетов.

К основным видам гостиничного программного обеспечения можно отнести:

• информационные системы менеджмента,

• системы управления доступом,

• глобальные системы бронирования,

• интегрированные коммуникационные сети,

• цифровые телефонные сети,

• системы управления инженерным хозяйством,

• программы электронной коммерции,

• системы управления качеством,

• комплексные средства автоматизации.

Программное обеспечение не только помогает сопровождать весь цикл размещения туристов в гостинице, но и включает некоторые дополнительные функции:

• учет личных данных гостей,

• учет специальных требований,

• управление обслуживанием номеров,

• управление системой питания гостей,

• предоставление туристических услуг.

Одним из главных преимуществ автоматизации учета номеров гостиницы является возможность обеспечить быстрое использование возможностей системы без какой-либо особой подготовки персонала. Кроме того, вы можете достичь лучшей взаимосвязанности между вашим персоналом и клиентами, повысить скорость обработки заказов, электронных резерваций, платежей и многого другого.

Автоматизация номерного фонда в гостинице позволяет:

• улучшить качество обслуживания гостей;

• снизить затраты на обслуживание;

• улучшить экономические показатели отеля;

• облегчить работу персонала;

• повысить  уровень сервиса гостиницы;

• повысить привлекательность гостиницы.

Системы управления бронированием номеров отеля

Используйте систему управления бронированием номерного фонда для увеличения заполняемости отеля.

Современная система управления номерным фондом позволяет:

1. оптимизировать работу отеля;

2. увеличить заполненность номеров;

3. предотвратить двойные бронирования;

4. своевременно уведомлять гостей;

5. эффективно внедрять акции гостиницы;

6. поднять удовлетворенность клиентов;

7. улучшить экономические показатели деятельности отеля.

Система управления бронированием  – это специальное программное обеспечение, которое позволяет управлять процессом бронирования гостиничных номеров и другими объектами размещения. Она может использоваться как для управления маленьким отелем, так и для управления цепочкой отелей.

Система управления бронированием имеет множество преимуществ для владельцев гостиниц и их гостей. Первое и основное преимущество – это увеличение эффективности бизнеса и улучшение качества обслуживания гостей.

С помощью систем управления бронированием можно легко отслеживать все бронирования, а также контролировать наличие свободных номеров. Это позволяет уменьшить время, которое требуется для обработки запросов на бронирование, и обеспечить более быстрое и качественное обслуживание гостей. Другим преимуществом является ее способность предоставлять гостям информацию о наличии свободных номеров и их стоимости в режиме онлайн. Это позволяет им бронировать номера прямо через интернет, без необходимости звонить или писать письма.

Автоматизированные системы управления OZLocks для гостиниц

Современное программное обеспечение компании OZLocks позволяет выполнить комплексную автоматизацию всех бизнес процессов гостиничного предприятия.

Внедрение комплексов автоматизации OZLocks дает возможность:

1. оптимизировать использование номерного фонда отеля;

2. повысить число гостей гостиницы;

3. поднять удовлетворенность клиентов;

4. улучшить качество обслуживания клиентов;

5. уменьшить затраты на сервис и обслуживание;

6. увеличить продажи дополнительных услуг;

7. существенно поднять показатели прибыльности гостиницы.