Гарантия

Все товары, предложенные Вам для покупки в интернет-магазине https://ozlocks.ru/ соответствуют всем заявленным характеристикам и прошли обязательную сертификацию!

Гостиничные замки «OZLocks» выполнены качественно и прошли все процедуры контроля, поэтому мы даем гарантию:

- 36 месяцев на гостиничные замки (до 60 месяцев при покупке Программы дополнительного сервиса);

- 24 месяца со дня продажи на замки для мебели (до 48 месяцев при покупке Программы дополнительного сервиса);

- 12 месяцев на энергосберегающие выключатели;

- 12 месяцев на автономные замки для офисов;

Вся продукция проходит выходной контроль при выходе с производства, а перед отгрузкой клиенту проходит повторную проверку.

Следовательно, все гостиничные системы OZLocks проходят двойную проверку качества.

Перед обращением в наш отдел послепродажного обслуживания Вы можете найти ответы на вопросы в разделе FAQ

Но если гарантийный случай все же произошел, то для оформления Вам необходимо предоставить:

• Для физических лиц: гарантийный талон с серийным номером товара, датой продажи и печатью продающей организации;

• Для юридических лиц: товарную накладную с подписью и печатью продающей организации;

• полную комплектацию товара.

Мы вправе отказать в предоставлении гарантии, если:

• гарантийный талон или товарная накладная отсутствует;

• товар имеет механические повреждения;

• товар имеет следы вскрытия;

• товар использовался с нарушением условий эксплуатации;

• проводился самостоятельный ремонт;

• при установке использовались не оригинальные комплектующие.