Гарантия

Все товары, предложенные Вам для покупки в интернет-магазине https://ozlocks.ru/ соответствуют всем заявленным характеристикам и прошли обязательную сертификацию!

Гостиничные замки «OZLocks» выполнены качественно и прошли все процедуры контроля, поэтому мы даем гарантию:

36 месяцев на гостиничные замки (до 60 месяцев при покупке Программы дополнительного сервиса);
24 месяца со дня продажи на замки для мебели (до 48 месяцев при покупке Программы дополнительного сервиса);
12 месяцев на энергосберегающие выключатели;
12 месяцев на автономные замки для офисов;

Вся продукция проходит выходной контроль при выходе с производства, а перед отгрузкой клиенту проходит повторную проверку.

Следовательно, все гостиничные системы OZLocks проходят двойную проверку качества.

Перед обращением в наш отдел послепродажного обслуживания Вы можете найти ответы на вопросы в разделе FAQ

Программа дополнительного сервиса:

№	Товарная группа	Стандартная гарантия	+1 год к стандартной гарантии	+2 года к стандартной гарантии
1	Замки для объектов размещения (режим работы - "Отель")	3 года	+5% к стоимости контракта	+12% к стоимости контракта
2	Замки для шкафчиков	2 года	+5% к стоимости контракта	+12% к стоимости контракта
3	Замки для офисов (режим работы - "Офис")	1 год	+5% к стоимости контракта	+12% к стоимости контракта
4	Энергосберегающие выключатели	1 год	+5% к стоимости контракта	+12% к стоимости контракта

Но если гарантийный случай все же произошел, то для оформления Вам необходимо предоставить:

Для физических лиц: гарантийный талон с серийным номером товара, датой продажи и печатью продающей организации;
Для юридических лиц: товарную накладную с подписью и печатью продающей организации;
полную комплектацию товара.