Как исключить заселение в гостинице мимо кассы

Чем опасны для бизнеса «левые» заселения?

Компания Озлокс является производителем современных электронных замков, карточных выключателей, информационных панелей. Контроль доступа в номера, экстренный вызов персонала, предотвращение махинаций со стороны сотрудников, экономия электроэнергии и не только – для всего этого у нас есть эффективные решения.

Неофициальные размещение гостей в гостинице несет следующие проблемы:

• снижение уровня дохода гостиницы;

• дополнительный износ оборудования номеров;

• наложение штрафов на гостиницу за нарушение кассовой дисциплины;

• снижение трудовой дисциплины в коллективе;

• снижение имиджа отеля.

Проблема злоупотребления персоналом гостиницы известна уже много лет. И борьба с этим злом ведется разными методами.

Обычно используются следующие методы контроля:

• внезапные проверки со стороны руководства;

• опрос гостей гостиницы о качестве услуг;

• внедрение видео наблюдения;

• ловля «на живца».

К современным методам контроля и ограничения доступа следует отнести:

• электронные замки в номерах;

• управление работой лифтов;

• распределение прав доступа по служебным картам сотрудников;

• управление карточными выключателями в номере;

• контроль интернет трафика по точкам доступа.

Использование современных электронных замков позволяет существенно снизить вероятность неофициальных поселений в номера. Однако остаются открытыми схемы использования карточек доступа администраторов и горничных отеля.

Применение в единой сети электронных дверных замков и программируемых карточных выключателей позволяет ограничить возможность использования электрических приборов по служебным картам. Такой подход практически полностью исключает «левые» заселения.

Современные энергосберегающие выключатели позволяют не только экономить энергопотребление в номерах, но и выполнять задачи, направленные на повышение эффективности управления объектом размещения. Например, анализировать загруженность номерного фонда через потребление электричества в номерах в режиме online или контолировать время, затраченное горничной на уборку в номере.

Сетевые выключатели передают информацию об использовании электричества в номере, а также формируют ежемесячный отчет, который отправляется на указанную почту. Эта функция полностью исключает возможность левых заселений.

Внедрение современных систем контроля доступа позволяет:

• исключить схемы серых продаж;

• увеличить выручку гостиницы;

• поднять процент загрузки гостиницы;

• выявлять злоупотребления персонала;

• повысить качество обслуживания клиентов;

• снизить расходы на обслуживание номеров.

Специализированное программное обеспечение позволяет автоматизировать и оптимизировать управление объектом размещения. С помощью программного обеспечения создается виртуальная копия реального отеля с нужным количеством корпусов, этажей, номеров.

В программе ведется клиентская база, управление гостиничными замками и энергосберегающими выключателями, осуществляется работа службы размещения и бронирования, выписываются ключи доступа на территорию и в номера, составляются финансовые отчеты.

Компания Озлокс предлагает эффективные комплексные решения, позволяющие максимально полно использовать номерной фонд отеля и полностью исключить возможность неофициального вселения гостей.