Какие плюсы дает автоматизация гостиниц

Автоматизация гостиничного бизнеса

В этой статье мы обсудим важность и эффективность внедрения систем автоматизации гостиниц. При написании данной статьи использовались материалы международных издательств. Конкуренция в гостиничном бизнесе сегодня очень высока, требования к современным гостиницам растут. Система автоматизации отелей обеспечивает четкость обслуживания клиентов, контроль персонала и снижение затрат. Инновационные технологии и специализированное программное обеспечение дают возможность улучшить качество обслуживания гостей. Для достижения хорошего результата гостиница сегодня должна учитывать потребности своих клиентов. Для отелей это в первую очередь быстрое заселение без долгих бюрократических процедур, а также возможность забронировать номер заранее из любой точки мира. Минимум сложностей при дальнейшем обслуживании, гибкость условий и легкость оплаты услуг.

Чем выше комфортность проживание в гостинице – тем выше ее престиж в глазах гостей. В гостиницу, которая заботится о своих постояльцах, обязательно захочется вернуться. А также захочется посоветовать эту гостиницу своим знакомым.
Автоматизированные гостиничные системы характеризуются широким распространением и применением. Это создает единство применяемых решений в отрасли. Автоматизация управления отелем, помимо прочего, позволяет иметь необходимую структуру, чтобы стремиться к увеличению количества гостей. Кроме того, она предлагает возможность внедрения системы веб-бронирования.

Преимущества автоматизированных гостиниц

Автоматизация также позволяет менеджерам, владельцам и обслуживающему персоналу лучше контролировать все функции. Автоматизировав управление отелем, компания может значительно сэкономить на персонале. Следует знать, что идеально реализованная система управления может заменить труд на определенных операциях.

К основным видам гостиничного программного обеспечения можно отнести:

• информационные системы менеджмента,

• системы управления доступом,

• глобальные системы бронирования,

• интегрированные коммуникационные сети,

• цифровые телефонные сети,

• системы управления инженерным хозяйством,

• программы электронной коммерции,

• системы управления качеством,

• комплексные средства автоматизации.

Комплексная система автоматизация гостиницы позволяет модернизировать гостиничный сервис, существенно увеличить скорость обработки информации и уровень согласования действий персонала, повысить безопасность и эффективность работы всей системы.

Важным плюсом применения систем автоматизации гостиниц является возможность снизить энергопотребление. В гостиничном бизнесе затраты на электроэнергию составляют важную часть общих затрат на деятельность. Эти расходы можно контролировать и сокращать с помощью автоматизации систем кондиционирования воздуха. Благодаря автоматическому управлению и контролю потребления ресурсов можно снизить затраты до 30%. Достигнутая экономия энергии также демонстрирует большую заботу об окружающей среде. Это дает возможность получить звание экологически чистого, «зеленого» отеля.

Необходимость удовлетворять запросы клиентов накладывает ряд требований к персоналу, процедурам обслуживания, сервису и срокам, и только автоматизация работы гостиницы позволяет держать все это под контролем и достигать нужного уровня качества.

Современные системы автоматизации гостиниц позволяют:

1. снизить общие затраты на содержание гостиницы;

2. увеличить чистую прибыль гостиничного бизнеса;

3. сделать отель более современным и привлекательным;

4. существенно улучшить качество гостиничного сервиса;

5. упорядочить управление номерным фондом;

6. снизить время ожидания клиентов в процессе заселения;

7. обеспечить дополнительный контроль работы персонала;

8. вести бронирование номеров в автоматическом режиме;

9. повысить уровень управленческого учета и аналитики;

10. автоматизировать передачу данных в бухгалтерские системы;

11. снизить затраты на обслуживание номерного фонда;

12. уменьшить простой гостиничных номеров;

13. оказывать больше качественных дополнительных услуг;

14. снизить потребление электроэнергии всей гостиницы;

15. повысить безопасность и защищенность номеров;

16. увеличить прозрачность бизнес-процессов;

17. формировать сквозной учет операций;

18. проводить анализ эффективности работы;

19. повысить безопасность работы систем;

20. интегрировать локальные системы учета;

21. поднять удовлетворенность клиентов отеля.

Каждая автоматическая система управления отелем направлена на удовлетворение конкретных потребностей каждого клиента, предоставление специализированных продуктов, упрощение их использования и обслуживания и интеграцию с остальными системами управления.

Активная модель обслуживания повысит удовлетворенность клиентов и их лояльность.

Используйте специальное программное обеспечение, которое позволяет вам получать отчет о каждом госте, который должен прибыть в определенный день.

Автоматизированные системы управления OZLocks для гостиниц

Современное программное обеспечение компании OZLocks позволяет выполнить комплексную автоматизацию всех бизнес процессов гостиничного предприятия.

Внедрение комплексов автоматизации OZLocks дает возможность:

• повысить число гостей гостиницы;

• поднять удовлетворенность клиентов;

• улучшить качество обслуживания клиентов гостиницы;

• уменьшить затраты на сервис и обслуживание;

• улучшить технологические процессы;

• увеличить продажи дополнительных услуг;

• существенно поднять рентабельность отеля.

Без сомнения, автоматизация управления отелями — это большой шаг к успеху. Конечно, важно, чтобы этот процесс осуществлялся специалистами в данной области. Наши специалисты внимательно следят за каждым проектом и с самого начала поддерживают контакт с клиентом, предлагая эффективное и быстрое обслуживание.

Современные технологии и системы автоматизации управления гостиницей способны улучшить эффективность вашего бизнеса и снизить затраты. Полученные дополнительные денежные средства Вы сможете направить на привлечение новых посетителей и предоставление новых услуг.

Комплексная автоматизация гостиницы позволяет увеличить эффективность работы отеля, повысить качество обслуживания гостей, повысить уровень безопасности, снизить финансовые затраты, сделать гостиницу современной и удобной!