Нужны ли в гостинице электронные замки?
Рано или поздно, любой владелец гостиницы оказывается перед выбором замков. Безопасность, комфорт, контроль, престиж и расходы – вот несколько основных параметров, на которые чаще всего обращают внимание при выборе.
Рассмотрим плюсы и минусы электронных гостиничных замков, и есть ли в них необходимость, или механического замка достаточно.
Расходы
При покупке, механический замок является наиболее бюджетным решением, т.к. стоимость самого замка, а также его установки ниже, чем электронного. Несмотря на то, что монтаж электронного замка не сильно отличается от монтажа механического, многие мастера завышают стоимость работы в несколько раз.
Вместе с тем, при утере ключа от механического замка Вам придется менять цилиндровый механизм (личинку), что влечет за собой расходы, а гости терпят неудобство. В качестве ключа к электронному замку используется карта, при утере которой достаточно выписать новую.
Таким образом, механические замки дешевле при покупке, а электронные дешевле в перспективе.
Комфорт
Открытие замка. Люди все чаще обращают внимание на мелочи. Приложить карту к замку гораздо проще, чем попасть ключом в замочную скважину, провернуть и вытащить. Для персонала можно настроить доступ по одной карточке в разные помещения, что гораздо практичнее, чем иметь при себе связку ключей.
Закрытие замка. Нет необходимости беспокоиться была ли заперта дверь номера, т.к. электронный замок автоматически переходит в закрытое состояние, достаточно просто захлопнуть дверь. Если дверь закрыта не плотно, то срабатывает звуковое оповещение.
Из этого следует, что в плане комфорта электронный замок значительно превосходит механический.
Безопасность
Сделать дубликат ключа не составит проблем. В то время как, карты для гостиничных замков защищены от копирования шифрованием.
В случае с механическими замками, чтобы знать, кто куда заходил, придется устанавливать видеокамеры в коридорах. Это, безусловно, будет смущать многих гостей. Электронные замки знакомят нас с понятием «комфортный контроль», все данные об открытиях записываются в память замка, в том числе и механическим ключом, не доставляя неудобств гостям. К тому же, в случае жалобы гостя на пропажу вещей из номера, у вас будет история открытий замка.
При чрезвычайной ситуации (например, при пожаре), даже если гость закрыл дверь на щеколду, чтобы покинуть номер, достаточно опустить ручку.
Электронный замок предоставляет функционал, который механический предоставить просто не в состоянии.
Контроль
Когда установлены механические замки, администратор может «забыть» сделать запись о заселении, особенно если гость платит наличными.
Для электронных замков карты выписываются в программе с ограниченным сроком действия. Журнал выдачи карт и история открытия электронных замков позволяют отслеживать заселения.
При необходимости дополнительного контроля над персоналом, чтобы полностью исключить возможность «левых» заселений, можно установить сетевые энергосберегающие выключатели. Эти устройства ведут учет длительности фактического нахождения гостей в номерах и экономят затраты на электроэнергию.
Престиж
Престиж гостиницы формируется, в том числе, из деталей, а замок – это то, с чем гость сталкивается сразу при заселении. Наличие электронных гостиничных замков дает гостю понять, что здесь заботятся о комфорте и безопасности, что гостиница следит за современными тенденциями и идет в ногу со временем.
Помимо замков, повысить престиж поможет наличие сенсорных панелей, одна из которых размещается в номере, а другая в коридоре. Они не только являются стильным аксессуаром, но и обладают полезным функционалом: кнопки извещающие о том, что требуется уборка, что гостя нельзя беспокоить, а также кнопка-звонок.
Чем комфортнее проживание в гостинице – тем выше ее престиж в глазах гостей. А в гостиницу, которая заботится о своих постояльцах, захочется не только вернуться, но и посоветовать своим знакомым.
