Особенности сервиса в приморских отелях
Каким должен быть отель на морском курорте?
Что должен предложить приморский отель, чтобы сделать своих гостей счастливыми?
Выбор жилья играет ключевую роль в успехе любой поездки. Отель, который соответствует нашим ожиданиям, несомненно, будет способствовать нашему личному удовлетворению. Помимо категории, мы ожидаем от заведения, что услуги, за которые мы заплатили, соответствуют стандартам качества.
Мы решили обозначить основные услуги, которые отель на морском побережье должен предоставить своим гостям, чтобы сделать их счастливыми.
Чистота в номерах
Если есть одна вещь, с которой все согласны и которая, следовательно, должна быть поставлена в качестве одного из наиболее важных приоритетных требований, это важность уборки в номерах. Спальни, ванные комнаты, общие помещения, а также любые другие уголки, доступные для клиента, должны быть идеально чистыми.
Обнаружение подозрительных пятен или неприятных запахов - это однозначные признаки того, что в отеле не производилась уборка необходимого качества. И это, конечно, способно испортить отдых на море, которого так ждали гости.
Удобная мебель
В конце дня, после активного отдыха, хорошая кровать просто необходима. И, конечно, удобный матрас и нежное постельное белье - это то, что ожидает гость от приморского отеля.
Отельеры, осознавая важность качества отдыха, в последнее время существенно улучшили этот аспект. Некоторые из них идут дальше, проектируя пространства на основе положения кровати в соответствии с правилами фэн-шуй.
Хороший Wi-Fi
Необходимость платить за Wi-Fi в комнате вошла в историю. Сегодня гость предполагает, что выбранный отель будет иметь бесплатный интернет не только в общественных зонах, но и в комнатах.
Будь то поездка на отдых или бизнес, плохая связь вызывает высокий уровень разочарования. Для многих путешественников неспособность проверить социальные сети или слишком медленное соединение является достаточной причиной, чтобы занести отель в черный список.
Внимательный персонал
Хотя автоматизация становится все более популярной во многих процессах - регистрация и выезд являются примерами этого - все ценят внимательное обращение со стороны персонала.
Вежливость сотрудников отеля, хорошее обслуживание официантов или уборщиков заставляют клиентов чувствовать себя непринужденно.
Комфортабельная ванная комната
Комфорт в ванной комнате является одним из самых ценных аспектов среди путешественников.
Гости приморского отеля ожидают увидеть душ с отличным напором воды. Мягкие большие полотенца, халат и тапочки, если это отель определенной категории, фен и хорошие удобства порадуют гостей.
Безопасность в отеле
Выход из гостиничного номера с сомнением, что если когда вы вернетесь, все будет на месте, это не совсем хороший показатель качества отеля. Чувство безопасности, наличие определенного контроля доступа или наличие сейфов для хранения ценностей - вот некоторые из деталей, которые больше всего ценятся гостями.
Гостиничные замки OZLocks дают возможность обеспечить очень высокий уровень безопасности и удобство в использовании, как для гостей, так и для персонала.
При комплексной автоматизации работы в отелях могут применяться следующие устройства OZLocks:
Приятная атмосфера в отеле
Окруженные приятным декором не только в комнате, но и в вестибюле и в других местах общего пользования, гости определенно чувствуют себя лучше.
Атмосфера отдыха в приморском отеле включает в себя, в дополнение к стильной мебели, запахи - хотя некоторые часто упускают это из виду, и особенно кондиционирование воздуха и освещение. Хорошее освещение также улучшает чувство личной безопасности.
Выбор дополнительных услуг
Вы сами решаете, выбрать ли эти дополнительные услуги, но возможность выпить в баре отеля или пойти на ужин, не выходя на улицу после утомительного дня, может стать настоящим подарком.
Снятие стресса в фитнес-зале, у бассейна или обмен впечатлениями с другими гостями на террасе или в лаундже также могут быть непредвиденными и в то же время идеальными вариантами, способными превратить любой день в особенный.
Итак, мы обсудили особенности сервиса в приморских отелях. Комплексные решения OZLocks по автоматизации отеля позволяют увеличить эффективность работы заведения, повысить качество обслуживания гостей, уровень безопасности, сделать отель комфортабельным и современным.
